โมเดลสุดท้ายสำหรับผู้ค้าปลีกคืออะไร? รูปแบบรายได้และรูปแบบกำไรของผู้ค้าปลีกไม่มีการเปลี่ยนแปลงนับตั้งแต่การปฏิวัติอุตสาหกรรม หากร้านค้าทางกายภาพอยู่รอดได้ พวกเขาจะต้องถูกนิยามใหม่ และจุดประสงค์สูงสุดของร้านค้าทางกายภาพจะแตกต่างออกไป

1）วัตถุประสงค์ของผู้ค้าปลีกทางกายภาพเปลี่ยนไป;

หากไม่มีผู้ค้าส่งอีกต่อไปและต้องการซื้อสินค้าปริมาณเท่าเดิม พวกเขาจะขายส่ง ขนส่ง จัดการ หรือขายได้อย่างไร หากผู้บริโภคมีทางเลือกมากมาย ช่องทางและแบรนด์จะขายสินค้าชนิดเดียวกันได้อย่างไร มีผู้ค้าปลีกที่แท้จริงกี่รายที่กำลังนั่งอยู่บนการกระจายตัวของตลาดค้าปลีกที่เพิ่มขึ้น? ผู้ผลิตกำหนดช่องทางการจำหน่ายโดยตรงในเครือข่าย แล้วขายปลีก ควรทำอย่างไร? เมื่อพิจารณาถึงปัญหาเหล่านี้ ผู้ค้าปลีกจะต้องสร้างรูปแบบการขายใหม่ซึ่งเหมาะสมกับตลาดที่กระจัดกระจายนี้มากกว่า

2）ร้านค้าจะทำหน้าที่เป็นช่องทางสื่อ

แม้จะได้รับผลกระทบอย่างรุนแรง แต่นี่ไม่ได้หมายถึงการสิ้นสุดของหน้าร้านจริง แต่เป็นการมอบวัตถุประสงค์ใหม่ให้กับร้านค้าทางกายภาพ เนื่องจากช่องทางสื่อเป็นหน้าที่โดยธรรมชาติ ผู้บริโภคจึงมีการรับรู้และสามารถสัมผัสได้อย่างแท้จริงเมื่อช้อปปิ้งในร้านค้าจริง ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงมีศักยภาพที่จะกลายเป็นช่องทางสื่อที่มีอิทธิพลมากที่สุดในการเผยแพร่เรื่องราวของแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของตน มันมีความมีชีวิตชีวาและผลกระทบมากกว่าสื่ออื่นๆ และมันสร้างความตื่นเต้นให้กับผู้บริโภคมากกว่า ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงจะกลายเป็นช่องทางที่ไม่สามารถจำลองแบบโดยการขายปลีกออนไลน์ได้

ในอนาคตอันใกล้นี้ ความสัมพันธ์ระหว่างการค้าปลีกทางกายภาพและผู้บริโภคไม่ได้เป็นเพียงการซื้อธุรกรรมง่ายๆ แต่เป็นการเผยแพร่และส่งออกข้อมูล รวมถึงประสบการณ์และการรับรู้ของผลิตภัณฑ์

ดังนั้นร้านค้าทางกายภาพในที่สุดจะมีส่วนหนึ่งของหน้าที่ของสื่อและส่วนหนึ่งของหน้าที่การขาย รูปแบบการค้าปลีกใหม่จะใช้ร้านค้าทางกายภาพเพื่อตอบสนองประสบการณ์การช้อปปิ้งและประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ของผู้บริโภค กำหนดเส้นทางประสบการณ์การช้อปปิ้งในอุดมคติใหม่ จ้างผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์เพื่ออธิบายให้กับลูกค้า และใช้วิธีการทางเทคนิคเพื่อให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมและประสบการณ์การช้อปปิ้งที่น่าจดจำ หากการซื้อทุกครั้งควรค่าแก่การจดจำ ทุกสัมผัสก็ถือเป็นการโต้ตอบที่มีประสิทธิภาพ เป้าหมายของผู้ค้าปลีกยุคใหม่คือการผลักดันยอดขายผ่านช่องทางต่างๆ ไม่ใช่แค่หน้าร้านเท่านั้นที่เป็นช่องทางเดียว ร้านค้าปัจจุบันให้ความสำคัญกับการขายเป็นอันดับแรก แต่ร้านค้าในอนาคตจะวางตำแหน่งตัวเองเป็นบริการหลายช่องทางเพื่อตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันของลูกค้า จะสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ผ่านการบริการที่ดี ไม่สำคัญว่าข้อตกลงขั้นสุดท้ายจะเกิดขึ้นที่ไหนและใครให้บริการผู้บริโภครายนี้

จากฟังก์ชันดังกล่าว การออกแบบชั้นวางและชั้นวางผลิตภัณฑ์ในอนาคตจะมีความกระชับมากขึ้น เพื่อให้ร้านค้ามีพื้นที่มากขึ้นสำหรับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ในการโต้ตอบกับผู้บริโภค โซเชียลมีเดียจะถูกรวมเข้ากับประสบการณ์การช้อปปิ้ง เช่น การเปรียบเทียบราคาสินค้า การแบ่งปันผลิตภัณฑ์ และฟังก์ชั่นอื่นๆ ดังนั้นหน้าที่ขั้นสุดท้ายของร้านค้าทางกายภาพแต่ละแห่งจึงเป็นช่องทางในการโฆษณาแบรนด์และผลิตภัณฑ์ นำเสนอผลิตภัณฑ์ และกลายเป็นช่องทางประชาสัมพันธ์

3）รูปแบบรายได้ใหม่ทั้งหมด

เมื่อพูดถึงเรื่องรายได้ ผู้ค้าปลีกสามารถออกแบบและใช้โมเดลใหม่ที่เรียกเก็บเงินจากผู้จัดจำหน่ายตามจำนวนค่าบริการร้านค้าตามการเปิดเผยผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์ของลูกค้า และอื่นๆ หากดูเหมือนจะเป็นไปไม่ได้ ผู้ค้าปลีกสามารถสร้างร้านค้าทางกายภาพเพิ่มขึ้นและให้ผู้บริโภคได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์ของตน ซึ่งจะเป็นการเพิ่มยอดขายและอัตรากำไร

4) เทคโนโลยีใหม่ขับเคลื่อนโมเดลใหม่

โมเดลใหม่ต้องการให้ผู้ค้าปลีกวัดประสบการณ์ที่พวกเขาสามารถมอบให้ผู้บริโภคได้ และผลกระทบเชิงบวกและเชิงลบที่อาจเกิดขึ้น การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่นี้สามารถช่วยให้ผู้ค้าปลีกนำโมเดลใหม่ไปใช้ได้เร็วขึ้นผ่านการจดจำใบหน้าแบบไม่ระบุชื่อ การวิเคราะห์วิดีโอ เทคโนโลยีการติดตามและระบุตำแหน่ง ID แทร็กเสียง ฯลฯ ความเข้าใจของลูกค้าในความรู้สึกของร้านค้า เข้าใจลูกค้าที่แตกต่างกัน ลักษณะและพฤติกรรมในร้านค้า และข้อสรุปใหม่ อะไรส่งผลต่อยอดขาย กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้ค้าปลีกมีความเข้าใจที่ดีขึ้นว่าลูกค้ารายใดเข้ามา ลูกค้ารายใดที่ทำซ้ำ ลูกค้ารายแรก เข้าร้านที่ไหน พวกเขาอยู่กับใคร และสุดท้ายพวกเขาจะซื้ออะไร

โปรดทราบว่าการกำหนดนิยามใหม่ของร้านค้าทางกายภาพให้เป็นฟังก์ชันใหม่นั้นเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งประวัติศาสตร์ ดังนั้นร้านค้าทางกายภาพจะไม่ถูกแทนที่ด้วยอีคอมเมิร์ซ ในทางกลับกัน จะมีพื้นที่สำหรับการพัฒนามากขึ้น